Cette agence n’accepte pas les conducteurs supplémentaires, sauf les époux ou conjoints
Si vous retournez le véhicule en dehors des heures d’ouverture, garez-le, verrouillez les portières et déposez les clés dans la boîte de dépôt.
Les clients demeurent responsables de l’état du véhicule jusqu’à l’ouverture de la succursale.
Veuillez consulter la Politique sur les exigences applicables au locataire pour connaître l’âge minimal requis et consulter les frais de jeune conducteur.
Cette réservation est effectuée avec un numéro de compte attribué à un compte d’entreprise pour être utilisé exclusivement par ses locataires admissibles. L’utilisation de ce numéro de compte par des personnes autres que les locataires admissibles est interdite et peut entraîner des mesures disciplinaires. Les locataires qui utilisent ce numéro de compte peuvent être tenus de présenter une preuve d’emploi ou d’autorisation (comme une carte professionnelle, une adresse courriel à jour avec le domaine de l’entreprise, un bon de travail, etc.). Toute question concernant une preuve d’emploi ou une autorisation acceptable devrait être adressée à votre gestionnaire de voyages.
Véhicules loués aux États-Unis : La plupart des véhicules loués aux États-Unis peuvent être utilisés partout aux États-Unis et au Canada. Certaines catégories de véhicules comme les véhicules exotiques, les fourgonnettes, les grandes fourgonnettes et les autres véhicules spécialisés ne sont peut-être pas autorisées à voyager à l’extérieur des États-Unis. Les véhicules loués aux États-Unis ne peuvent pas être utilisés au Mexique.
L’exonération de responsabilité en cas de dommages n’est pas proposée dans cette succursale
Pour les locations de détail seulement assurées par la protection prolongée incluse dans le coût de location (excluant toute assurance responsabilité civile ou assurance fournie en vertu d’un contrat commercial), les conditions suivantes s’appliquent :
Protection étendue (PE) (si offerte) : Le propriétaire fournit au locataire et à tous les conducteurs autorisés supplémentaires (CAS) une assurance responsabilité civile d’un montant correspondant à celui de la responsabilité financière minimale applicable en fonction du véhicule (protection de première ligne). La PE comprend également une assurance responsabilité civile supplémentaire, en vertu d’une police d’assurance responsabilité civile complémentaire, dont le montant correspond à la différence entre la protection de première ligne et un montant tous dommages confondus de 1 million de dollars par accident pour les blessures corporelles et les dommages matériels à des tiers découlant de l’utilisation ou de la conduite du véhicule de location du propriétaire par le locataire ou un CAS, sous réserve des modalités de la police. La PE comprend une protection pour automobiliste non assuré / sous-assuré (PANA/SA), couvrant les blessures corporelles et les dommages matériels (seulement si la loi l’exige, pour ce qui est des dommages matériels), d’un montant correspondant à celui de la responsabilité financière minimale applicable en fonction du véhicule (protection de première ligne) et une couverture supplémentaire, en vertu d’une police d’assurance responsabilité civile complémentaire, d’un montant correspondant à la différence entre le montant de l’assurance de base minimale obligatoire et 100 000 $ par accident (pour les locations commençant à New York, le montant de la PANA/SA est de 100 000 $ par personne et de 300 000 $ par accident; pour les locations commençant à Hawaï, le montant de la PANA/SA est de 1 million $, tous dommages confondus) ou le montant de la PANA/SA prescrit par l’État, si ce dernier est supérieur. LE PROPRIÉTAIRE ET LE LOCATAIRE REFUSENT TOUTE PANA/SA SUPPLÉMENTAIRE DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. La PE, y compris les indemnités de la PANA/SA, n’est fournie que si le locataire ou un CAS conduit le véhicule. Aucune réclamation en vertu de la PANA/SA ne sera acceptée si la négligence du conducteur du véhicule est en cause. La PE n’est en vigueur que lorsqu’un autre CAS ou le locataire conduit le véhicule aux États-Unis ou au Canada; la protection ne s’applique pas au Mexique. LES EXCLUSIONS DE LA POLICE COMPLÉMENTAIRE COMPRENNENT : A) LES BLESSURES CORPORELLES OU LE DÉCÈS DU LOCATAIRE, D’UN CONDUCTEUR SUPPLÉMENTAIRE OU D’UN PARENT BIOLOGIQUE OU D’UN MEMBRE DE LA FAMILLE DU LOCATAIRE OU D’UN CAS QUI HABITE À LA MÊME ADRESSE QUE LE LOCATAIRE OU UN CONDUCTEUR SUPPLÉMENTAIRE; B) LES DOMMAGES MATÉRIELS AU VÉHICULE DE LOCATION; C) LES AMENDES, LES PÉNALITÉS ET LES DOMMAGES-INTÉRÊTS EXEMPLAIRES OU PUNITIFS; D) LES BLESSURES CORPORELLES, LE DÉCÈS OU LES DOMMAGES MATÉRIELS PRÉVISIBLES OU INTENTIONNELS DU POINT DE VUE DE L’ASSURÉ; E) TOUTE OBLIGATION DONT L’ASSURÉ OU L’ASSUREUR DE L’ASSURÉ PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE EN VERTU D’UNE LOI SUR LES ACCIDENTS DE TRAVAIL, LES PRESTATIONS D’INVALIDITÉ OU LES PRESTATIONS D’ASSURANCE CHÔMAGE, OU DE TOUTE AUTRE LOI DE MÊME NATURE. F) LES BLESSURES CORPORELLES OU LES DOMMAGES MATÉRIELS PRÉVISIBLES OU INTENTIONNELS DU POINT DE VUE DE L’ASSURÉ OU DES CAS. Remarque : Les indemnités de la PANA/SA versées sont incluses dans le montant tous dommages confondus de un million de dollars de la PE. Par conséquent, elles n’augmentent aucunement le montant tous dommages confondus indiqué plus haut. Cette police d’assurance est souscrite par Ace American Insurance Company. Pour déclarer un sinistre au titre de l’ARS : Sedgwick CMS, P.O. Box 94950, Cleveland, OH États-Unis 44101-4950 Téléphone : 1 888 515-3132 Télécopieur : 1 216 617-2928.
En tant que client, vous pouvez choisir la façon dont vous payez le carburant.
Option 1 – Carburant prépayé
Cette option permet au locataire de payer le carburant au moment de la location et de retourner le véhicule avec le réservoir vide. Aucun remboursement ne sera accordé pour le carburant inutilisé.
Option 2 : nous remplissons le réservoir
Cette option permet au locataire de payer à la fin de la location pour le carburant utilisé et non remplacé. Le prix sera plus élevé que le prix en vigueur aux stations-service locales. Des frais supplémentaires peuvent être ajoutés.
Option 3 – Vous remplissez le réservoir
Le locataire rend le véhicule au même niveau de carburant qu’au début de la location afin d’éviter de payer un supplément de carburant.
Les clients qui résident aux États-Unis et dans ses territoires, ou au Canada
Les clients qui résident aux États-Unis et dans ses territoires ou au Canada doivent présenter un permis de conduire avec photo valide et non expiré, délivré par le gouvernement. Les permis de conduire électroniques ne sont pas acceptés. Le permis de conduire doit être valide pour toute la durée de location.
Les membres des forces armées américaines qui sont en service peuvent présenter un permis de conduire national expiré selon ces conditions :
• Ils présentent également une pièce d’identité militaire valide.
• Ils remplissent les critères du règlement sur la prolongation des permis de conduire pour les militaires de l’État qui a délivré le permis. Ces réglementations varient selon les États. Il est donc recommandé aux clients de s’informer auprès du service des véhicules motorisés approprié.
Les clients qui louent en Floride et qui présentent une licence du Connecticut ou du Delaware : à compter du 1er juillet 2023, certains permis, mais pas tous, émis par les États mentionnés ci-dessus, sont considérés comme non valides en vertu de la loi de la Floride et ne seront pas acceptés. Veuillez vérifier auprès du ministère de la Sécurité routière et des véhicules automobiles de la Floride si votre permis est valide en vertu de la loi de la Floride. Depuis le 14 août 2023, les renseignements concernant la validité du permis sont disponibles sur la page Web du ministère de la Sécurité routière et des véhicules automobiles de la Floride – https://www.flhsmv.gov/driver-licenses-id-cards/visiting-florida-faqs/
Les clients d’un autre pays se rendant aux États-Unis et au Canada
Il est important que les clients s’informent des lois sur la conduite et relatives aux permis auprès du service des véhicules motorisés des États ou des provinces dans lesquels ils souhaitent se rendre. Les permis de conduire électroniques ne sont pas acceptés. Les pratiques ci-dessous permettent de s’assurer que les clients présentent un permis de conduire valide avec photo d’identité au moment de la location.
Les clients d’un autre pays se rendant aux États-Unis et au Canada doivent présenter les pièces suivantes :
• Leur permis de conduire valide avec photo délivré dans leur pays d’origine.
• Si le permis de conduire de leur pays d’origine n’est pas rédigé en anglais (ou en français pour les locations au Canada), mais que l’alphabet utilisé est semblable à celui de l’anglais (p. ex., allemand, espagnol, etc.), il est recommandé, mais pas obligatoire, de présenter un permis de conduire international en même temps que le permis de conduire du pays d’origine afin de faciliter la traduction.
• Si le permis de conduire du pays d’origine n’est pas rédigé en anglais et que l’alphabet utilisé est différent de celui de l’anglais (p. ex. alphabet non latin comme le russe, le japonais et l’arabe [allemand et espagnol exclus]), il est obligatoire de présenter un permis de conduire international.
• S’ils ne peuvent pas obtenir un permis de conduire international dans leur pays, un document rédigé par un traducteur professionnel doit être présenté. Dans tous les cas, le permis de conduire du pays d’origine doit toujours être présenté.
• Les clients ne sont pas autorisés à louer un véhicule avec uniquement un permis de conduire international. Le permis de conduire international est une traduction du permis de conduire délivré dans le pays d’origine; ce n’est pas un permis de conduire ni une pièce d’identité valide.
• Dans certains endroits aux États-Unis et au Canada, on peut demander aux clients ne possédant pas de permis de conduire émis aux États-Unis ou au Canada de fournir des documents supplémentaires. Par exemple, un passeport valide.
• Les clients titulaires un permis de conduire du Mexique peuvent être tenus de présenter une carte d’enregistrement d’électeur valide au Mexique. De plus, des documents de voyage entrants et sortants peuvent être requis.
Autres exigences
• La photocopie du permis de conduire n’est pas acceptée.
• Les permis d’apprenti conducteur ne sont pas acceptés.
• Les permis de conduire indiquant que le conducteur est autorisé à conduire uniquement un véhicule équipé d’un éthylomètre ne sont pas acceptés.
• Les permis de conduire temporaires seront refusés si l’identité du conducteur ou l’authenticité du permis de conduire temporaire ne peuvent pas être vérifiées par la succursale de location. D’autres preuves d’identité délivrées par le gouvernement peuvent être exigées.
– L’assurance des effets personnels (PEC) est offerte au moment de la location moyennant un supplément quotidien. Si elle est acceptée, l’assurance des effets personnels (PEC) contenue dans la police prévoit la couverture des effets personnels du locataire, des conducteurs supplémentaires ou de toute personne qui voyage avec lui. Les effets personnels sont assurés contre les risques de perte ou de dommage. Ces indemnités sont versées en plus des autres couvertures d’assurance existantes dont le locataire ou les passagers peuvent disposer. La présente n’est qu’un résumé. L’assurance des effets personnels (PEC) est assujettie aux dispositions, aux limitations et aux exclusions de la police d’assurance des effets personnels (PEC) émise par l’Empire Fire and Marine Insurance Company aux États-Unis. La souscription à l’assurance des effets personnels (PEC) est facultative et n’est pas obligatoire pour louer un véhicule. La couverture offerte en vertu de l’assurance des effets personnels (PEC) peut être identique à la couverture existante du locataire. Enterprise n’est pas qualifiée pour évaluer le caractère adéquat de la couverture existante du locataire. Par conséquent, le locataire doit examiner ses polices d’assurance ou autres sources de protections personnelles qui peuvent offrir une couverture identique à celle fournie par l’assurance des effets personnels (PEC). Selon l’État de la succursale où le véhicule est loué, les frais de l’assurance des effets personnels (PEC) varient de 5,99 $ à 8,19 $ par jour; et dans le cas des véhicules ayant une capacité de 10 personnes ces frais varient de 7,99 $ à 15,67 $ par jour.
Une carte de crédit reconnue au nom du locataire est nécessaire pour toute location. Les modes de paiement suivants sont acceptés à la fin de la location.
Visa
MasterCard
American Express
Discover
Carte de débit
Veuillez lire la Politique sur les exigences applicables au locataire pour connaître les détails relatifs aux dépôts et aux exigences de location générales dans cette succursale. Des montants supplémentaires seront préautorisés sur votre compte pour couvrir le coût des frais de location. Enterprise n’est pas responsable des frais de découvert engagés.
Tous les locataires et conducteurs supplémentaires doivent être âgés d’au moins 25 ans et posséder un permis de conduire valide, une assurance couverture complète qui protège le véhicule et une carte de crédit reconnue à leur nom. Pour certains véhicules de la catégorie Exotique, le locataire doit fournir une preuve d’une police d’assurance couverture complète transférable à son nom, avec une couverture suffisante pour le véhicule loué. Les permis de conduire délivrés dans tous les États ou territoires des États-Unis, dans une province canadienne ou à l’étranger sont acceptés. Un permis de conduire international peut être nécessaire pour les détenteurs de permis délivrés ailleurs qu’aux États-Unis ou au Canada. Les permis de conduire internationaux sont valides seulement lorsqu’ils sont présentés avec le permis de conduire local original. Un passeport valide est requis pour les locataires de nationalité étrangère. Le nom sur le passeport doit correspondre à celui sur le permis de conduire. Les détenteurs d’un permis d’apprenti conducteur ne sont pas admissibles à la location. La présente n’est qu’un résumé. Pour en savoir plus, consultez la Politique sur les renseignements du permis de conduire.
ÂGE
Tous les locataires et conducteurs supplémentaires doivent être âgés d’au moins 25 ans.
DÉPÔTS FAITS AUTREMENT QUE PAR CARTE DE CRÉDIT
Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour les dépôts.
MONTANT DU DÉPÔT
Un dépôt, comprenant le coût de la location et un montant supplémentaire de 2 000 $ US, sera prélevé au moment de la location et les fonds ne seront crédités qu’après le retour du véhicule. L’argent comptant, les cartes de débit, les cartes prépayées et les mandats bancaires ne constituent pas des formes de dépôt acceptables. Enterprise n’est pas responsable des frais de découvert engagés.
Les frais d’assurance responsabilité supplémentaire (ARS) dans cette succursale sont de 13.00 $ par jour. L’assurance responsabilité supplémentaire (ARS) est offerte au moment de la location moyennant un supplément journalier. Lorsqu’elle est souscrite, l’ARS procure au locataire et aux conducteurs autorisés jusqu’à 300 000 $, tous dommages confondus, pour les réclamations en responsabilité civile. Si le locataire souscrit à l’ARS, Enterprise fournit une assurance responsabilité civile jusqu’à concurrence de la limite de responsabilité financière minimale et Zurich American Insurance Company fournit la franchise de couverture de responsabilité civile de la limite de la responsabilité financière minimale jusqu’à concurrence de 300 000 $. La présente n’est qu’un résumé. L’assurance responsabilité supplémentaire est assujettie aux conditions, aux dispositions, aux limitations et aux exclusions de la police de la franchise de l’assurance responsabilité locative supplémentaire émise par Zurich American Insurance Company. La souscription à l’assurance responsabilité supplémentaire est facultative et n’est pas obligatoire à la location d’un véhicule. La couverture offerte par l’assurance responsabilité supplémentaire peut être identique à la couverture existante du locataire. Enterprise n’est pas qualifiée pour évaluer le caractère adéquat de la couverture existante du locataire. Par conséquent, le locataire doit examiner ses polices d’assurance ou autres sources de protections personnelles qui peuvent offrir une couverture identique à celle fournie par l’assurance responsabilité supplémentaire.
TollPass est un programme de péage électronique qui permet à nos clients d'utiliser les couloirs ainsi désignés aux postes de péage et de payer de façon électronique, sans avoir besoin de s'arrêter pour payer en liquide. De plus, l'infrastructure de nombreuses gares de péage est désormais entièrement électronique; les voyageurs n'y ont plus la possibilité de s'arrêter pour payer en liquide.
Le programme TollPass est offert de différentes manières, selon l'endroit où vous louez votre véhicule. Visitez les sites Web ci-dessous pour obtenir plus d'informations.
• Nord-est des États-Unis (régions du Midwest comprises) : https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northeast-united-states.html
• Massachusetts :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/massachusetts.html
• Région métropolitaine de Chicago :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/chicago.html
• Golden Gate Bridge et région de la baie en Californie du Nord :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northern-california.html
• Californie du Sud :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/southern-california.html
• Colorado, Floride, Texas, Caroline du Nord, Géorgie, Washington, Porto Rico; et Ontario au Canada :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/colorado-florida-texas-north-carolina-georgia-washington-state-puerto-rico-and-ontario-canada.html
• Louisville, KY :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/louisville.html
Pour consulter notre carte de disponibilité complète, rendez-vous à l'adresse https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass.html et cliquez sur Coverage Map.
Les produits TollPass ne sont pas disponibles dans toutes les succursales, et ne sont pas disponibles dans les succursales franchisées. Veuillez consulter les politiques de location de votre succursale et/ou les offres de produits TollPass pour déterminer la disponibilité des programmes TollPass.
Aéroport int'l O'Hare de Chicago (ORD)
10255 W Zemke Blvd
Chicago, IL 60666
Aéroport international Chicago O'Hare Aéroport – voitures exotiques (ORD)
10255 W Zemke Blvd
Chicago, IL 60666
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