Je veux retourner mon véhicule à l’avance; vais-je être pénalisé?

Chez Enterprise, nous ne facturons pas le retour hâtif d’un véhicule aux clients. Cependant, cela peut dépendre du tarif initialement sélectionné; par exemple, dans le cas d’offres promotionnelles ou de tarifs spéciaux.

Vous ne devrez payer que pour les jours où vous avez eu le véhicule en votre possession (à l’exception des réservations prépayées). Si, au moment de retourner votre véhicule, la succursale est fermée ou que vous tentez de le retourner à une autre succursale, la politique suivante s’applique :

– Si la succursale Enterprise est fermée :
certaines succursales permettent le retour de véhicules après les heures d’ouverture et ont instauré une procédure à cet effet ou mis une boîte de dépôt de clés à votre disposition. Veuillez demander à votre succursale de location de vous faire part de la marche à suivre exacte au moment de prendre possession de votre véhicule. Veuillez noter que vous demeurez responsable du véhicule jusqu’à l’ouverture de la succursale.
– Certaines agences exigent que leurs véhicules de location soient retournés pendant leurs heures d’ouverture.

– Lorsque vous retournez votre véhicule à un autre succursale :
– Si vous retournez votre véhicule de location à une autre succursale que celle indiquée dans votre contrat, des frais de retour supplémentaires peuvent être facturés.

Remarque : un véhicule retourné en dehors des heures d’ouverture ne sera vérifié que le prochain jour ouvrable. Dans le cas d’un retour effectué en dehors des heures d’ouverture lorsqu’une succursale est fermée, le client est responsable du véhicule de location jusqu’à ce qu’il soit vérifié le jour ouvrable suivant.