Tous les conducteurs doivent satisfaire à nos exigences applicables au locataire (voir « Exigences applicables au locataire »), y compris en matière d’âge minimum et d’expérience, et doivent être présents au moment de la prise en charge et présenter un permis de conduire valide et lisible en anglais comprenant une photo du conducteur. Ce permis doit être valide pendant au moins un an à partir de l’arrivée en Israël. Si le permis de conduire n’est pas en anglais, le locataire doit également détenir et présenter à Eldan un permis de conduire international ainsi que le permis de conduire émis par son pays d’origine. Tous les conducteurs doivent présenter un passeport valide. Toutes les politiques de la succursale de location qui s’appliquent au locataire s’appliquent également au conducteur supplémentaire. Des frais pour conducteur autorisé supplémentaire de 5 $ US par jour, jusqu’à concurrence de 225 $ US par location, s’appliquent. Si les conducteurs supplémentaires ne possèdent pas un visa de tourisme, la TVA de 18 % s’appliquera.
Tous les locataires doivent être âgés d’au moins 18 ans, être présents au moment de la prise en charge et présenter un permis de conduire valide et lisible en anglais convenant au type de véhicule loué, comprenant une photo du conducteur, en vigueur depuis au moins deux (2) ans et qui le demeurera au moins un an à partir de l’arrivée en Israël. Si le permis de conduire n’est pas en anglais, le locataire doit également détenir et présenter à Eldan un permis de conduire international ainsi que le permis de conduire émis par son pays d’origine.
Les locataires âgés de 18 à 23 ans (inclusivement) (les « jeunes conducteurs ») peuvent louer les véhicules des catégories petites citadine, économique, compacte et intermédiaire uniquement. Les locataires âgés de 18 à 20 ans devront payer un supplément pour jeune conducteur de 25 $ US par jour, jusqu’à concurrence de 1 110 $ US, et ceux âgés de 21 à 23 ans, un supplément de 14 $ US par jour, jusqu’à concurrence de 618 $ US. La TVA (actuellement de 18 %) s’applique à tous les paiements mentionnés ici, à moins que le locataire ne présente un visa de tourisme valide.
Les véhicules ne peuvent pas être conduits au-delà des frontières de l’État d’Israël ainsi que dans les localités désignées comme étant dans la Zone A en fonction de l’accord signé entre l’État d’Israël et l’Autorité palestinienne. D’autres renseignements seront fournis au moment de la location.
Si vous souhaitez discuter ou contester des différends concernant des dommages à votre véhicule de location, veuillez communiquer avec l’entreprise de location avec les coordonnées ci-dessous : customer.service@eldan.co.il, +97235579000.
Les locations aller simple sont autorisées entre la prise en charge au comptoir de location et d’autres localités spécifiques en Israël, sans frais de retour ou de location minimale par jour, sauf en ce qui concerne Eilat. Dans le cas des locations aller simple dont le point de départ ou d’arrivée se trouve à Eilat, le véhicule doit être loué trois jours ou plus pour annuler les frais de retour. Si le véhicule est loué moins de trois jours, des frais de retour de 225,00 $ US s’appliqueront. Rendez-vous au comptoir de location à l’arrivée pour obtenir des renseignements complets sur la location aller simple.
CDWTP - Collision Damage Waiver and Theft Protection - available for purchase at the rental counter only unless it is expressly noted in the reservation that such coverage is included in the rental price. CDWTP provides coverage for theft of the vehicle and damage or total loss of the vehicle due to a car accident, whether caused by the renter or as a result of damage caused by a third party. CDWTP coverage remains subject to payment of the excess (deductible) payment for each damage or loss separately whether such damage is caused by the renter or as a result of damage caused by a third party. Coverage does not include damage caused by prohibited use and damage to the undercarriage, roof, tires of the vehicle for which the renter is fully responsible. This coverage is not valid outside of the State of Israel (including Tabah) and within the areas designated as Area A in the agreement signed between the state of Israel and the Palestinian Authority. Loss of personal belongings is not covered.
There may be other exclusions, further information is available at the rental counter. The cost of this coverage varies by car group.
If the coverage is not included in the rental price, renters choosing not to purchase this coverage means the renter chose to utilize the CDW and TP coverage obtained through a credit card company (and not through the rental company) and in such case renter will be required to provide security through a credit card in an amount no less than US$ 2,500 and will be responsible for any damage, theft or loss to the vehicle or its accessories. It is renter's responsibility to verify the terms of such coverage with the credit card company.
L’assurance franchise (EP) en cas de dommages réduit la franchise à zéro relativement aux coûts liés aux dommages ou au vol du véhicule lorsqu’aucun tiers responsable n’est identifié. Si l’assurance n’est pas comprise dans la réservation, elle peut être achetée au comptoir de location. Si elle n’est pas comprise dans la réservation, le locataire doit souscrire la CDWTP pour acheter l’assurance franchise. La couverture n’est pas valide à l’extérieur de l’État d’Israël (incluant Tabah).
Avant de souscrire la EP, on recommande de vérifier si une couverture personnelle est présente et suffisante pour couvrir les dommages, le vol, la perte de revenus, les frais administratifs, la diminution de la valeur et tous les frais de remorquage, d’entreposage ou de mise en fourrière du véhicule. Si le locataire ne souscrit pas l’assurance franchise, il devra payer tous ces frais et chercher lui-même à être remboursé par son assureur personnel. L’assurance franchise n’est pas une assurance.
Les véhicules sont remis avec un réservoir d’essence plein et doivent être retournés dans le même état. Si le véhicule est retourné avec un réservoir partiellement rempli, le locataire devra payer le carburant manquant (selon le prix du litre à la pompe) ainsi que des frais de service de 35 %. La TVA s’applique aux citoyens israéliens seulement en vertu de la loi applicable. La TVA ne s’applique pas aux touristes possédant un visa de tourisme.
L’EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DOMMAGES qui fournit une couverture pour la responsabilité civile vis-à-vis des tiers est obligatoire et incluse dans le coût de location.
Souscrire l’assurance collision sans franchise avec protection contre le vol (CDW-TP) est obligatoire au comptoir de location, sauf si vous optez pour les couvertures (CDW et TP) offertes par votre compagnie émettrice de cartes de crédit. Voir la section portant sur l’exonération de responsabilité en cas de dommages et l’assurance collision sans franchise avec protection contre le vol pour plus de détails.
Modes de paiement acceptés :
Cartes de crédit : les cartes Amex, Diners, Mastercard et Visa sont acceptées.
Dépôts de garantie : Pour chaque location, un dépôt sera retenu sur votre carte de crédit pour le montant estimé de la location, plus un dépôt de garantie qui peut varier selon le type de véhicule, le type de réservation et le type de couverture, etc. Tous ces éléments sont assujettis à l’approbation de la société émettrice de la carte de crédit. Le dépôt de garantie sera autorisé sur la carte de crédit du locataire au moment de la location. Le montant préautorisé minimum est de 250 USD. Il est précisé par la présente que si vous choisissez d’utiliser l’exonération en cas de dommages ou de collision (CDW) et la protection contre le vol (TP) fournies par la société de carte de crédit (et non par le biais de la compagnie de location), le montant préautorisé sera d’au moins 2 500 USD (voir « Exonération en cas de dommages ou de collision avec protection contre le vol) »). Sous réserve de toute limitation légale en vertu des lois applicables, l’argent comptant et les carte de débit ne sont pas des modes de paiement acceptées.
Roadside assistance is offered at all locations within the State of Israel and will not be provided outside of Israel (including Tabah) and within the areas designated as Area A in the agreement signed between the state of Israel and the Palestinian Authority.
In the event of a breakdown this service is free.
Roadside Assistance Protections is an optional protection product which also offers services in case of: flat tire, lockout, fuel delivery, and key replacement - costs may vary between incidents.
Roadside assistance is void and of no effect if, at the time of the incident requiring roadside assistance, the Renter or authorized drivers are in violation of the Rental Agreement and Rental Terms provided to the Renter at the Enterprise rental counter, including, without limitation, the prohibited uses and violations set forth therein. In such cases, roadside assistance will be available but standard charges will apply. Rental locations do not provide direct roadside assistance to the customer. Assistance is provided by Eldan and is available 24 hours, 7 days a week by calling 972-3-5579000 and following the prompts listed.
Tous les locataires doivent être âgés d’au moins 18 ans et être présents au moment de la prise en charge. Les locataires âgés de 18 à 23 ans (les « jeunes conducteurs ») peuvent louer les véhicules des catégories économique, compacte et intermédiaire uniquement. Les locataires âgés de 18 à 20 ans devront payer un supplément pour jeune conducteur de 25 $ US par jour, jusqu’à concurrence de 1 110 $ US, et ceux âgés de 21 à 23 ans, un supplément de 14 $ US par jour, jusqu’à concurrence de 618 $ US. La TVA (actuellement de 18 %) s’applique à tous les paiements mentionnés ici, à moins que le locataire ne présente un visa de tourisme valide.
Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire lisible en anglais convenant au type de véhicule loué, comprenant une photo du conducteur, en vigueur depuis au moins deux (2) ans et qui le demeurera au moins un an à partir de l’arrivée en Israël. Si le permis de conduire n’est pas en anglais, le locataire doit également présenter un permis de conduire international ainsi que le permis de conduire émis par son pays d’origine. Tous les conducteurs doivent présenter un passeport valide. Une carte de crédit reconnue au nom du conducteur doit être présentée au moment de la location.
En plus de ce qui précède, la carte de crédit sera utilisée comme garantie pour tout paiement dû à Enterprise par le locataire, conformément au contrat et aux modalités de location, jusqu’à concurrence du montant précisé dans le contrat, sous réserve de l’approbation de l’entreprise de carte de crédit (ci-après la « garantie »). Cette garantie sera renouvelée à l’occasion.
Des frais d’aéroport obligatoires de 45 $ US seront appliqués par location effectuée à toute succursale d’aéroport.
Les citoyens israéliens, les détenteurs d’un passeport israélien et les détenteurs d’un visa non touristique doivent payer une TVA de 18 %.
Achat au comptoir de location seulement. En choisissant cette couverture, vous éliminez le paiement de la franchise pour les dommages au pare-brise du véhicule et vous obtenez une couverture complète, sauf pour les dommages détaillés dans le contrat de location.
Si vous avez d’autres questions, veuillez consulter la page principale de notre FAQ sur la location de véhicules.