Location de véhicules Pristina

Des frais de location supplémentaires s’appliqueront pour chaque conducteur supplémentaire. Les conditions de location s’appliquent intégralement aux conducteurs supplémentaires.

Un service après les heures d'ouverture est proposé dans cette succursale à la demande. Les heures de prise en charge et de restitution doivent être convenues avec la succursale pour garantir que nos employés seront présents et prêts à traiter la prise en charge ou la restitution du véhicule de location. Le locataire ne peut pas laisser le véhicule dans la rue sans informations précises de la succursale. La succursale exige une confirmation pour fournir des services en dehors des heures d'ouverture et doit être notifiée 24 heures à l'avance. Il n'y a pas de frais pour ce service en dehors des heures d'ouverture. 

EXIGENCES D'ÂGE :
L'âge minimal pour louer des véhicules de toutes les catégories est de 18 ans.
L'âge maximal pour louer des véhicules de toutes les catégories est de 70 ans.
Des frais de 40 EUR (TVA comprise) par location s'appliquent aux conducteurs âgés de 18 à 20 ans, toutes catégories de véhicule confondues.

Lorsqu'elle n'est pas incluse dans le prix, la souscription à l'exonération en cas de dommages ECD est facultative et n'est pas requise pour la location d'un véhicule. Le client peut souscrire à l'exonération en cas de dommages dans l'une de nos succursales moyennant des frais supplémentaires. Si le locataire y souscrit, l'ECD limite la responsabilité de celui-ci en cas de perte ou de dommages causés au véhicule, dans le respect des conditions générales du contrat de location et des lois en vigueur. L'ECD ne s'applique pas aux clés perdues, aux porte-clés, aux transpondeurs, aux accessoires en option et à toute responsabilité prévue par la loi. Avant de prendre la décision de souscrire ou non l'ECD, il vous est recommandé de consulter votre assureur ou votre société de votre carte de crédit pour déterminer si, en cas de dommage ou perte, vous être correctement protégé contre tout risque pour le montant de la franchise ou les frais à votre charge. La protection ECD pour toutes les catégories de véhicule s'élève à 4,10 EUR par jour, et comprend une franchise de 500 EUR. Cette couverture ne protège que les déplacements en voiture de location à l'intérieur du Kosovo.

La livraison et la récupération sont disponibles dans toutes les succursales du Kosovo jusqu'à 20 km des limites de la ville, moyennant des frais de 15 EUR hors TVA. La livraison et la récupération entre 20 et 30 km des limites de la ville feront l'objet de frais supplémentaires de 0,90 EUR par km hors TVA. Lors de la livraison ou la récupération, le locataire principal doit présenter son passeport et son permis de conduire, et confirmer le mode de paiement. Pour organiser la livraison et la récupération du véhicule, veuillez nous appeler au 37744721721 lors de la réservation.

Si vous souhaitez discuter ou contester des différends concernant les dommages causés à votre véhicule de location, veuillez communiquer avec l’agence de location à l’aide des coordonnées ci-dessous : technical-support@autobenussi.hr, 00385953366000

Les locations aller simple ne sont permises qu'à l'intérieur du Kosovo. Des frais de restitution de 15 EUR hors TVA s'appliquent. Toutes les réservations aller simple doivent être effectuées 48 heures à l'avance, avant la prise en charge du véhicule de location.

Fuel Policy: Like for like.
Customers should return the vehicle with the same amount of fuel as provided at the time of pick-up. If the Customer returns the vehicle with less quantity of fuel, an additional fee will be charged for the amount of missing fuel according to the official refueling rate.
In case that vehicle is returned with more fuel than given at the time of pick-up, no refund will be made.

ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE ARC SUPPLÉMENTAIRE :L'ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE EST EXIGÉE PAR LA LOI ET GRATUITE. ELLE COUVRE LA RESPONSABILITÉ DU LOCATAIRE, DU CONDUCTEUR ET DES CONDUCTEURS AUTORISÉS EN CAS DE PRÉJUDICE CORPOREL OU DE DÉCÈS DE TIERS, OU DE DOMMAGES MATÉRIELS AUX TIERS. L'ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE NE COUVRE PAS LA PERTE NI LES DOMMAGES OCCASIONNÉS AU VÉHICULE DE LOCATION. LE LOCATAIRE/CONDUCTEUR EST RESPONSABLE DE LA VALEUR TOTALE DU VÉHICULE, MÊME S'IL N'EST PAS EN FAUTE. ASSUJETTI À L'ACCEPTATION DES OPTIONS D'ASSURANCE FACULTATIVES.

Pendant la saison hivernale du 15 novembre au 15 mars et dans le cas de conditions hivernales défavorables au Kosovo, tous les véhicules de location sont munis de pneus d’hiver en conformité avec les lois routières locales. Les pneus d’hiver sont inclus dans tous les tarifs.


 

L'assurance-accident personnelle couvre le conducteur et les passagers, dans la limite du nombre d'occupants autorisés pour le véhicule, en cas de décès ou d'invalidité permanente suite à un accident. Le montant de la couverture varie d'un pays à un autre et si un adulte ou un enfant est impliqué. Une invalidité partielle semblable peut donner lieu à un paiement moindre voire à aucun paiement si le pourcentage d'invalidité est en dessous d'un certain seuil.

Nous acceptons les cartes de crédit Visa, AMEX, MasterCard et Discover. Les chèques de voyage et les eurochèques ne sont pas acceptés. Une carte de crédit internationale valide est toujours exigée pour les dépôts de 500 EUR qui sont bloqués sur la carte jusqu'à la restitution du véhicule et la vérification. Les espèces et les cartes de débit sont acceptées comme modes de paiement à la restitution de la location, uniquement si elles sont accompagnées d'une carte de crédit.

La couverture d'assistance routière de base est fournie gratuitement par nos succursales de location et couvre les services suivants : Remorquage, véhicule de remplacement et assistance technique L'assistance routière est disponible 24 h/24, 7 j/7, au numéro suivant : 37744721721. En cas de perte des clés ou des documents du véhicule de location, des frais seront appliqués. Pour annuler ces frais, la succursale propose la couverture assistance routière Premium, pour 2,66 EUR par jour hors TVA. L'assistance routière Premium peut être souscrite dans toutes les succursales de location du Kosovo.

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire international ou de l'Union européenne en cours de validité, détenu depuis au moins 12 mois, ainsi qu'une carte d'identité ou un passeport.

L'assurance responsabilité civile (ARC) est exigée par la loi et incluse dans tous les tarifs au Kosovo. La couverture en cas de préjudices corporels ou décès de tiers peut atteindre un montant de 1 000 000 EUR et les dommages matériels aux tiers un montant de 200 000 EUR.